- ru
Аутсорсинг сопровождения филиальных офисов
Обслуживание филиальной сети
Организация поддержки ИТ-инфраструктуры региональных офисов многофилиальных компаний требует постоянного решения множества рутинных вопросов. Таких, как подбор и обучение ИТ-персонала для каждого филиала или управление десятками подрядчиков с множеством разных тарифов и разных параметров качества услуг.
«Аутсорсинг 24» предлагает изменить ситуацию в Вашу пользу, передав обслуживание филиалов на аутсорсинг единому подрядчику.
Преимущества модели ИТ-аутсорсинга в филиалах:
- Обеспечение квалифицированными и клиентоориентированными специалистами
- Непрерывность обслуживания без отпусков и больничных
- Высокая прозрачность и контролируемость услуг
- Быстрое изменение набора и параметров услуг
- Снижение затрат на обслуживание филиалов.
Преимущества передачи обслуживания всех филиалов единому аутсорсеру:
- Более быстрое и точное планирование - за счёт рамочных тарифов
- Гарантированное время решения проблем по всей сети филиалов
- Контроль заявок для всех филиалов в единой онлайн-системе
- Мощный финансовый рычаг управления по единому SLA, подкрепленному штрафными санкциями
- Снижение накладных расходов на управление единым подрядчиком.
«Аутсорсинг 24» обладает всеми необходимыми ресурсами и компетенциями для обеспечения бесперебойной работы филиалов в каждом городе присутствия Вашей компании.
Федеральный масштаб «Аутсорсинг 24»:
- Филиальная и партнерская сеть более чем в 500 городах России
- Единый центр ответственности и документооборота.
Высокое качество услуг «Аутсорсинг 24» подтверждено:
- Более 300 успешно реализованных проектов в различных отраслях
- Положительными отзывами и рекомендациями клиентов
- Квалификацией более 400 сертифицированных инженеров
- Наличием более 500 сертификатов от производителей оборудования и программного обеспечения.
Информационная безопасность и качество услуг гарантируются:
- Соглашением о конфиденциальности
- Соглашением об уровне обслуживания SLA
- Штрафными санкциями.
Всё это гарантирует Вам бесперебойную работу ИТ-систем в каждом филиале. Средняя оценка заказчиками качества услуг «Аутсорсинг 24» составляет 4,92 балла из 5 возможных. Более того, «Аутсорсинг 24» предлагает выгодные тарифы и индивидуальный подход.
Обслуживание ИТ-систем нам доверили:
Крупные территориально-распределенные компании: ФрутоНяня, МегаФон, Вымпелком, Московская Сотовая Связь, Кока-Кола, РЖД, Пенсионный фонд РФ, Почта России, Гипер Глобус, Русский Стандарт, Военно-страховая компания, МЧС России и многие другие.